রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

BK VIP-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি জানাচ্ছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সুবিধাসহ।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
BK VIP আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন চেনার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রাখে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু সাইট পরিচালনার জন্য — ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়। পছন্দ মনে রাখার কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে রাখা হয়।

তথ্য ধারণ সময়

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — সাধারণত কাজটি কয়েকটি কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন, গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন এবং আবেদনের বিষয় লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@BK VIP ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করে মেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান, 'আমার তথ্য' বিভাগে নিজের সংরক্ষিত বিবরণ দেখুন ও পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এই নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার তথ্য' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত নাম, মোবাইল ও পেমেন্ট রেফারেন্স দেখা যাবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আরো বিস্তারিত অনুরোধ করা সম্ভব।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে — এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে তথ্য ধারণ বা মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@BK VIP-এ পাঠান।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ সংরক্ষণের কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়, যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।